Privacybeleid

Welkom in onze magische winkel! Bij Sprookjesmode (“wij”, “ons”, “onze”) hechten we net zoveel waarde aan de bescherming van jouw privacy als aan de betovering van onze producten. Dit privacybeleid legt uit hoe we jouw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer je onze website www.sprookjesmode.com bezoekt of bij ons winkelt.

1. Wie we zijn

Sprookjesmode is een online winkel gespecialiseerd in unieke modeartikelen en decoratieve accessoires die een vleugje magie toevoegen aan je dagelijks leven. Onze winkel is gevestigd op:

Mode Verkoop
462 Recht Van Ter Leede
Leerbroek, NL 4245KB
Nederland

2. Gegevens die we verzamelen

Net zoals Assepoester haar glazen muiltje achterliet, laat jij bepaalde gegevens achter wanneer je onze website bezoekt. We verzamelen:

a. Informatie die je ons direct verstrekt

• Accountgegevens: Naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld opgeslagen), geboortedatum (optioneel)
• Bestelgegevens: Factuuradres, verzendadres, telefoonnummer, betalingsgegevens (alleen verwerkt, niet opgeslagen)
• Communicatie: Berichten die je naar onze klantenservice stuurt via e-mail of contactformulier

b. Informatie die automatisch wordt verzameld

• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, besturingssysteem
• Gebruiksgegevens: Pagina’s die je bezoekt, tijdstippen van bezoek, klikgedrag, producten die je bekijkt
• Locatiegegevens: Algemene locatie (land/stad) afgeleid van je IP-adres voor regionale aanbiedingen

3. Hoe we je gegevens gebruiken

We gebruiken je gegevens om onze magische dienstverlening te verbeteren:

• Je bestellingen te verwerken en te verzenden
• Communicatie over je bestellingen en account te verzorgen
• Onze website en services te verbeteren en te personaliseren
• Fraude te voorkomen en onze website te beveiligen
• Je relevante productaanbevelingen te doen (met toestemming)
• Wettelijke verplichtingen na te komen

4. Delen van je gegevens

Net zoals Doornroosje haar prins deelde met het koninkrijk, delen we je gegevens alleen wanneer nodig:

• Betalingsverwerkers: Voor het afhandelen van betalingen (PayPal, creditcardmaatschappijen)
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van je bestellingen
• Serviceproviders: Voor websitehosting, analyse en marketing (strikt beperkt)
• Wettelijke verplichtingen: Als we wettelijk verplicht zijn gegevens te delen

We verkopen nooit je persoonlijke gegevens aan derden.

5. Internationale gegevensoverdracht

Omdat we wereldwijd verzenden (met uitzondering van sommige Aziatische en afgelegen gebieden), kunnen je gegevens buiten de EU worden verwerkt. We zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen volgens de AVG.

6. Gegevensopslag en -beveiliging

We beschermen je gegevens zoals Belle het Beest beschermde:

• SSL-encryptie voor alle gegevensoverdracht
• Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Bewaarperiode: We bewaren gegevens alleen zo lang als nodig voor het oorspronkelijke doel of wettelijk vereist

7. Je rechten

Je hebt het recht om:

• Toegang te vragen tot je gegevens
• Correctie van onjuiste gegevens te verzoeken
• Verwijdering van je gegevens te verzoeken (“recht op vergetelheid”)
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
• Gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken
• Toestemming in te trekken voor marketing

Voor verzoeken kun je contact opnemen via [email protected].

8. Cookies en tracking

Onze website gebruikt cookies – kleine magische bestandjes die je ervaring verbeteren:

• Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit (winkelmandje, inloggen)
• Preferentiecookies: Om je voorkeuren te onthouden (taal, valuta)
• Statistische cookies: Om ons websitegebruik te analyseren (Google Analytics, geanonimiseerd)
• Marketingcookies: Voor gepersonaliseerde advertenties (alleen met toestemming)

Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen of ons cookiebanner.

9. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid af en toe bijwerken, net zoals een feeëriekleed van kleur verandert. Belangrijke wijzigingen communiceren we via e-mail of een opvallende mededeling op onze website.

10. Contact

Met magische groet,
Het Sprookjesmode Team